① Formazione

Insegniamo al vostro team a guidare, comunicare e collaborare

Corsi e percorsi su misura del vostro hotel. Per direttori, capi-reparto e team.

Ottenete: persone più orientate agli obiettivi, reparti che collaborano, squadre che tengono anche in alta stagione.

Richiedete informazioni

Volete lavorare su un obiettivo preciso, o migliorare i vostri risultati? → Coaching

Perché di solito non basta

Corsi ne avete già fatti. Il problema è che restano in aula.

Un corso sembra chiaro in aula, poi si torna al lavoro e non cambia niente. Succede quando è uguale per tutti, scritto da chi non ha mai gestito un reparto o un turno in alta stagione.

Noi facciamo il contrario: partiamo dal vostro hotel e dal vostro team, e costruiamo il percorso su quello che serve, perché resti anche dopo.

Il risultato

Team più capaci, servizio più alto. Ogni giorno, non solo in aula.

Su cosa lavoriamo

Le aree di intervento

Leadership e self-leadershipPer direttori, capi-reparto e profili apicali: guidare davvero, non solo coordinare.
Comunicazione efficaceTra reparti, con la proprietà, e nei momenti di tensione.
Gestione del conflittoRiconoscerlo invece di evitarlo, e trasformarlo in risorsa per il team.
Dinamiche di teamCostruire squadre che reggono anche sotto pressione, in piena stagione.
Gestione del cambiamentoAccompagnare le persone nelle transizioni organizzative.
Leadership femminileFar emergere e sostenere il talento femminile, maggioranza nel turismo ma poco ai vertici.
Tecniche di venditaVendere in reception e al telefono senza sembrare invadenti: upselling e cross-selling naturali.
Sistemi tecnologici e distribuzioneCapire come funzionano PMS, channel manager e OTA, per usarli invece di subirli.
In che forma

Tre formati, un solo metodo

Ogni formato è progettato sul contesto: obiettivi, reparti coinvolti, tempi e stagionalità della struttura.

Keynote

Interventi per eventi e convention aziendali.

Workshop

Sessioni intensive su un tema specifico.

Percorsi

Programmi strutturati su più incontri, con follow-up.

Per chi è pensata

A chi si rivolge

HR e responsabili del personaleCercano interventi con impatto misurabile, non ore d'aula da rendicontare.
Proprietà e direzioneVogliono far crescere i capi-reparto da bravi operativi a veri responsabili.
Team di leadershipDevono allinearsi e comunicare meglio tra reparti.
Il metodo

Non ore d'aula: cambiamento misurabile

Ogni intervento parte da una domanda: cosa deve cambiare qui, e cosa rimane dopo?

Concordiamo insieme obiettivi e indicatori concreti: il turnover stagionale, il clima interno rilevato prima e dopo, la coesione tra reparti. A percorso finito, li riguardiamo insieme.

Quello che conta non sono le ore erogate: è ciò che resta nel modo di lavorare del team.

Partiamo da una conversazione

Raccontateci la vostra struttura e cosa non sta funzionando come vorreste.

Il primo passo è capire come lavora oggi il vostro hotel, poi come possiamo aiutarvi.

Richiedete informazioni

Nessun impegno. È un primo confronto, non un preventivo.